Ik help ondernemers zoals jij om met copywriting en tekststrategie het verschil te maken. Abonneer je op mijn nieuwsbrief en leer hoe je meer geld kunt verdienen met betere teksten voor je bedrijf. Hou je van tips om meteen toe te passen en een kijkje in de copywritingkeuken, dan is dit de nieuwsbrief voor jou.
Hallo, is daar nog iemand?
|
"We maken nu gebruik van AI. Tof!" Waarom? "Om efficiënter te reageren op vragen of feedback van onze klanten." En dan? "Onze klanten krijgen sneller antwoord en moeten ons minder betalen." Hoezo? "AI weet toch alles en de klanten hoeven niet meer met onze medewerkers te bellen. Win-win." Ja, en nu? "We willen overal 'AI-driven' zetten, in grote letters!" En heb je de klanten gevraagd wat zij ervan vinden? "Euh …" Het lijkt erop dat AI alle problemen ter wereld zal oplossen. Maar … Wat zie je vandaag? "Je krijgt gewoonweg niemand meer aan de lijn. Hallo, is daar nog iemand? Zijn ze allemaal met vakantie? Of hebben ze nog wel medewerkers in dienst?" Probeer het zelf maar: informatie over een treinticket vragen, te weten komen wanneer de telecomtechnicus langskomt, aan de leverancier van je verwarmingsketel meedelen dat hij fluit (de ketel, niet de man). Op frequente vragen kan een AI-systeem sneller dan wie ook het gepaste antwoord geven. Maar zodra je wat uitleg nodig hebt om de situatie te kaderen, stuurt AI je meer dan eens ongegeneerd het bos in. Van klantentrouw maar wantrouw Hoe merkwaardig is het toch dat je vandaag het verschil kunt maken door de menselijke factor in je dienstverlening te benadrukken: aandacht en persoonlijke service. De investering in iemand die klanten echt begrijpt en meedenkt, betaalt zich dubbel en dik terug. Door die persoonlijke toets wordt elke interactie meer waard. Check je resultaten! NLAJMNK
|
Joe had het tot in het Guinness Book of World Records geschopt tot 'World's Greatest Salesman'.
Tussen 1964 en 1978 verkocht hij in een Chrevolet-garage in Detroit welgeteld 13.001 auto's. Zijn recordverkoop was 18 wagens op één dag, en toch verkocht hij maar één auto per verkoopgesprek. De mensen stonden aan te schuiven voor Joe Girard!
Wat ik pas onlangs ontdekt heb: eigenlijk was zijn naam Joe Girardi, met een i achteraan.
Toen Joe aan de slag ging als autoverkoper, stapte er eens een Italiaan de showroom binnen om een auto te kopen.
De man vroeg Joe welke nationaliteit hij had. "Ik kom uit Sicilië", antwoordde Joe.
"Van een Diego koop ik niet", zei de Italiaan. ('Diego' was een denigrerende term voor iemand van Siciliaanse afkomst.)
Joe belde na het gesprek meteen zijn drukker: "Kun je mijn visitekaartjes bijdrukken? En laat de i achteraan maar weg. 'Joe Girard' is vanaf nu mijn naam."
Geen teksten uit een AI-doosje, maar geschreven door de laatste échte copywriter?
| Neem contact op |
Mail me
Bel me
0475 84 70 41
Kreeg je deze mail van iemand?
Dan ben je niet geabonneerd op 'De juiste woorden', je wekelijkse nieuwsbrief van Erik Dams, de laatste échte copywriter.
Dat verander je in één seconde door op de knop hieronder te drukken: 'Nu wel'.
| Nu wel |
Dit was De juiste woorden 137
Website • LinkedIn • Taalpost
De juiste woorden – Erik Dams
Ik help ondernemers zoals jij om met copywriting en tekststrategie het verschil te maken. Abonneer je op mijn nieuwsbrief en leer hoe je meer geld kunt verdienen met betere teksten voor je bedrijf. Hou je van tips om meteen toe te passen en een kijkje in de copywritingkeuken, dan is dit de nieuwsbrief voor jou.
Wil je iemand overtuigen van je product of dienst, Reader? Lang geleden heeft Aristoteles voor jou de retorische driehoek uitgevonden. Zit zo in elkaar: je begint met veel emotie, schakelt dan over op de feiten en bekroont je betoog met geloofwaardigheid. Een simpel voorbeeld voor het fictieve schoonmaakproduct BioZeep: 1 Pathos (emotie = gevoelens) 'Weet je nog die keer dat je je kinderen zag spelen op een schone vloer, en iedereen voelde zich veilig en gelukkig? Je wil alleen het allerbeste...
Met opzet fouten in mails zetten, Joske … Euh, ik bedoel Reader, zou dat een strategie zijn? Steeds meer vallen opzettelijke vergissingen in e-mailcampagnes mij op. Enkele voorbeelden: • Onderwerpregel met 'Re' of 'Fw' Een mailtje met 'Re' of 'Fw' en dan niets meer? Tja, dat moet je wel openen. Misschien had de verzender grote haast. Ach, het is gewoon een trucje uit de oude doos om je te verleiden de mail aan te klikken. • 'Oeps, verkeerde link' Zet iemand in de onderwerpregel 'Oeps,...
Wil je een product of dienst aanprijzen, Reader? Gebruik het letterwoord KVP: KVP, in het Engels FAB: feature, advantage, benefit Voorbeelden K: Met deze boormachine werk je de hele dag draadloos. V: Daardoor boor je perfecte gaatjes in de muur. P: Plug erin, haakje, en daar hangt je Picasso veilig. K: Deze nieuwe oplaadkabel is universeel. V: Je laadt er je smartphone, je elektrische tandenborstel en je auto mee op. P: Geen geharrewar met kabels: één draadje voor alles! Hoe werkt dit?...